OBVESTILO kupcem, ki niso kupili CTEK-e pri nas:
DIrktiva CTEK Sweden AB:
GARANCIJO, PRED in PO prodajno podporo (informacije o izbiri, delovanju, težavah, itd.) priznavamo oz. posredujemo le NAŠIM KUPCEM
(mi okvarjeni polnilnik zamenjamo z novim – četudi je garancija nekaterih proizvodov celo do 5 let)!
Kupcem, ki so kupili drugje na internetu doma ali v tujini (eBay, Amazon in drugi), tega ne moremo zagotoviti.
Izjema so le trgovine, katerim dobavlja naše podjetje.
V primeru, da nakupa niste opravili pri nas, se naj kupec za garancijo in informacije obrne na svojega prodajalca in ne na nas (švedska direktiva svojim distributerjem)!
Morebitne reklamacije in informacije o pooblaščenem servisu (ponovno: garancija je celo do 5 let ! ) kupci prvenstveno rešujejo pri trgovcu, kjer so kupili!
Sladek okus nizke cene lahko kmalu pokvari grenak priokus slabe kakovosti (česarkoli - tudi PODPORE).
Tega zadnjega še dolgo ne boste pozabili.
PROSIMO VAS,
da naše nasvete in naš čas NE IZRABLJATE ( po telefonu vam svetujemo 5 -10 minut, pošiljamo e-pošto... nato pa kupite pri konkurenci oz. posredniku, ki vam ponudi kak % nižjo ceno, podpore pa običajno ne - to so naše dosedanje in skoraj vsakodnevne izkušnje ).
Včasih ne moremo zagotoviti odzivnosti v nekaj urah, ker smo na terenu, sejmu... V tem primeru vam odgovorimo z gmail naslova po telefonu v najkrajšem možnem času.
GARANCIJA
polnilnik ne sme biti odprt in popravljan od nepooblaščene osebe, ne sme biti mehansko poškodovan, itd. (beri odstavek OMEJENA GARANCIJA v slovenskih navodilih)!
Za pospešitev reševanja reklamacij pa svetujemo, da stopite v kontakt z nami, ki je napisan na nalepki na vsakem polnilniku, ki smo ga distribuirali mi. Tem kupcem, v smislu dobrega imena našega podjetja in CTEK izdelkov katerih distributer smo, posredujemo naslov na Švedskem.
Spoštovane kupce OBVEŠČAMO, da na sedežu podjetja na Brodski c. 38 fizično NIMAMO TRGOVINE, ki bi bila odprta kot trgovina!
Imamo razstavni prostor s pisarno, kjer si lahko ogledate in kupite VSE polnilnike in druge artikle,ki so prikazani na www.adriablue.net in na www.ctek
Pred obiskom prosimo za POPREJŠNJO NAJAVO na MOBILNO ŠTEVILKO !
Naslov:
Sončna uprava Edvard Brank s.p.
Brodska c. 38
1000 Ljubljana
tel. 00386 41 80 33 48
e-pošta: info@ctek.si
Vsi CTEK polnilniki in vzdrževalniki –polnilci in vzdrževalci- akumulatorjev so razviti na Švedskem po najnovejših dognanjih in zahtevah sodobne avtomobilske industrije in izdelave akumulatorjev
